Nissan Indonesia Gelar Kontes Kompetensi Tahunan
Nissan Indonesia Gelar Kontes Kompetensi TahunanINILAHCOM, Jakarta - Sebagai bagian dari komitmen perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan, PT Nissan Motor Indonesia (NMI) kembali menggelar kontes kompetensi tahunan.
Ada tiga kategori yang akan diperlombakan untuk kontes tahun ini, yaitu Nissan Service Technician Excellence Competency (NISTEC), Nissan Service Advisor Excellence Competency (NISAC), dan Nissan Datsun Sales Force Excellence Competency (NDSEC).
President Director NMI Antonio 'Toti' Zara menjelaskan, komitmen perusahaan dalam menyediakan layanan berkualitas tinggi tercermin pada tingginya antusiasme peserta dalam kompetisi ini.
"NMI menempatkan layanan penjualan dan purna jual sebagai bagian penting dari bisnis otomotif. Saat ini, para pelanggan selalu berharap mendapatkan pengalaman yang menyenangkan setiap kali bersentuhan dengan suatu merek, baik saat pembelian maupun perawatan. Oleh karena itu, sumber daya manusia berkualitas tinggi menjadi kebutuhan paling mendasar di seluruh dealer untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pelanggan," ujar Toti dalam siaran persnya kepada INILAHCOM.
Antusiasme tinggi yang ditunjukkan oleh dIler Nissan-Datsun dapat dilihat dari jumlah diler yang berpartisipasi. Pada tahun ini, jumlah peserta meningkat sebanyak 33% menjadi 1.351 peserta yang terdiri dari 679 teknisi, 208 service advisor, dan 464 salesperson.
Mereka datang dari berbagai penjuru Indonesia dan bersaing ketat untuk menunjukkan pengetahuan, keahlian, dan kemampuan masing-masing dalam kondisi ujian yang menantang.
Nissan berkomitmen untuk mengembangkan teknisi, service advisor, dan salesperson berkualitas tinggi. Hal ini dibuktikan baru-baru ini oleh seorang teknisi Nissan Abdul Aziz, yang memenangkan medali perunggu di ASEAN Skills Competition XI 2016, sekaligus melanjutkan tradisi kemenangan teknisi Nissan di ajang bergengsi tersebut.
Pencapaian tersebut menunjukkan potensi serta kemampuan dari teknisi NMI dalam menyediakan pelayanan terbaik bagi pelanggan di Indonesia.
Sementara itu, General Manager Nissan College NMI Agung Nugroho mengatakan bahwa Nissan-Datsun menentukan standar yang sangat tinggi untuk seluruh layanan Nissan di Indonesia.
"Terdapat 121 diler yang tersebar di Indonesia dan semuanya mengimplementasikan standar yang sama, membantu menjamin kepuasan pelanggan di mana pun mereka berada, dalam kondisi apa pun mereka berkendara. Kompetisi ini juga merupakan penghargaan NMI terhadap para karyawan yang telah berdedikasi dalam menyediakan layanan berkualitas," papar Agung.
Kontes kompetensi tahunan Nissan telah dilaksanakan sejak tahun 2008 sebagai bagian dari komitmen perusahaan dalam terus meningkatkan kualitas layanan penjualan dan purna jual di semua merek.
Dalam kompetisi ini, seluruh finalis wajib menjalani rangkaian ujian praktik dan tertulis untuk menjamin kriteria kualitas yang dimiliki sesuai dengan standar global Nissan.
Berikut nama-nama pemenang dari kontes kompetensi tahunan Nissan di 2016:
NISTEC:
1. Sugeng Priyono – Nissan Datsun Ahmad Yani Surabaya
2. Isrodin – Nissan Datsun Radin Intern Jakarta
3. Roni Adi Permadi – Nissan Datsun Gunung Malang Balikpapan
NISAC:
1. Efraim Purba – Nissan Datsun Arengka Pekanbaru
2. Royani – Nissan Datsun Harapan Indah Bekasi
3. Asep Amarudin Arip – Nissan Datsun Soekarno-Hatta Bandung
NDSEC (Nissan):
1. Asep Saefulah Milah – Nissan Datsun Jebres Solo
2. Desy Andriani – Nissan Datsun Batam
3. Pramunindra S – Nissan Datsun Pettarani Makassar
NDSEC (Datsun):
1. Antonius Dwi – Nissan Datsun Gading Serpong
2. Ricky Andriansyah – Nissan Datsun Pangeran Hidayat Jambi
3. Adhistie Adri A D – Nissan Datsun Jemursari Surabaya
Setiap pemenang dari masing-masing kategori mendapatkan Rp15 juta untuk juara pertama, Rp10 juta untuk juara kedua, dan Rp10 juta untuk juara ketiga.
0 Response to "Nissan Indonesia Gelar Kontes Kompetensi Tahunan"
Posting Komentar